Room Attendant [พนักงานทำความสะอาดห้องพัก]

เพศ/อายุ ชาย / หญิง
อายุ 18 ? 30 ปี
การศึกษา ม.6 ขึ้นไป
ประสบการณ์การทำงาน ด้านทำความสะอาดห้องพัก 1 ปี ขึ้นไป
ความรู้และทักษะ มีความรู้ด้านการปูเตียง และทำความสะอาดห้องพักเป็นอย่างดี
คุณสมบัติอื่นๆ มีความซื่อสัตย์ ขยัน อดทนและมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะ
หน้าได้ดี
สามารถเข้างานเป็นกะ และมีใจรักในงานบริการ
มีทักษะด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี

DUTIES and Responsibilities: หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. เซ็นชื่อเข้าเวร-ออกเวร ที่แผนกแม่บ้าน
2. เข้าประชุม และรับมอบหมายงานจาก Supervisor
3. เซ็นเบิก Key Card และ วิทยุสื่อสาร จาก Housekeeping Office และคืนหลังจากปฏิบัติงานเสร็จ
4. อ่านสมุด Hand Over บน Floor เพื่อติดตามงานที่รับผิดชอบ
5. เตรียมรถ Maid, ผ้า และ Worksheet ก่อนเริ่มงาน
6. จดลอก Worksheet และเช็คสถานภาพห้องทุกห้องที่ไม่ใช้ห้องแขก เช่นห้องว่าง,ห้อง VDT ห้องC/O,ห้อง Out Of Order ให้ตรงกับ Housekeeping Report
7. ทำความสะอาดห้องแขก, ห้องว่าง, ห้อง W/N และห้อง C/O ให้เรียบร้อย
8. เช็ค Mini bar ในห้องพักลูกค้า และห้อง C/O เพื่อแจ้งเก็บเงิน ไปยัง Housekeeping Office และเติมให้เรียบร้อย
9. นำถาดอาหารหรือรถเข็นอาหารของ Room Service ออกจากห้องพักลูกค้า, Corridor และแจ้งให้ Room Service มาเก็บรถเข็นไป
10. รายงาน Supervisor และโทรแจ้ง Housekeeping Clerk เมื่อลูกค้าไม่สบาย หรือลูกค้า Sleep Out
11. รายงาน Supervisor และโทรแจ้ง Housekeeping Clerk เมื่อลูกค้าลืมทรัพย์สินไว้ และส่งไปยัง Housekeeping Office เพื่อเก็บ และบันทึกลง Lost/Found Book
12. รายงาน Supervisor และโทรแจ้ง Housekeeping Clerk เมื่อลูกค้าวางทรัพย์สินมีค่าไว้ หรือลูกค้าเปิดประตูห้องพักทิ้งไว้
13. เช็ค และเก็บผ้าที่ลูกค่าส่งซัก-รีด ก่อน 11.00 น. ของทุกวัน
14. เก็บผ้าที่ลูกค้าส่งซัก, ซักแห้ง และส่งรีด เมื่อลูกค้าเรียก หรือวางไว้ในห้องโดยใส่ถุง Laundry พร้อมทั้งเช็ค L/D List
15. ตรวจเช็คทรัพย์สินลูกค้าเรียบร้อยก่อนนำผ้าไปส่งซัก เมื่อพบทรัพย์สินลูกค้าติดอยู่ให้รายงาน Supervisor และส่งคืนให้ลูกค้า และแจ้งให้ L/D Checker เก็บผ้าไปส่งซักที่โรงแรมดิ เอมเมอรัลด์
16. Hand Over งานสำคัญที่ค้างในรอบให้แก่รอบบ่าย และรายงาน Room Status แก่ Supervisor ก่อนออกเวร
17. บริการลูกค้าอย่างสุภาพ อ่อนน้อม รวดเร็ว ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
18. เข้างานให้ตรงต่อเวลา และสวมเครื่องแบบให้ถูกต้องตามที่โรงแรมกำหนดไว้
19. มีมนุษย์สัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา และเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งพนักงานแผนกอื่นๆ
20. ปฏิบัติตามกฏระเบียบข้อบังคับของโรงแรมอย่างเคร่งครัด
21. ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ยูนิฟอร์ม
อาหารพนักงาน
วันหยุดนักขัตฤกษ์
เซอร์วิสชาร์ท
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ