Customer Service Manager

-Bachelor degree or above
-At least 2 years, relevant work experience
-Excellent consultative, strategic thinking, problem solving, influence and interpersonal skills
-Good command in Thai and English
-Possess "can do" attitude, People oriented person -with service mind

- ดูแลจัดการและบริหารทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงพัฒนาความรู้แผนกส่วนกลาง ประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างดี

- พัฒนาการทำงานของทีมงานให้บรรลุผล สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนตามขั้นตอนและทันเวลา

- ควบคุมความถูกต้องของการจัดการด้านงานบริการ โดยให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิดและวัดผลการทำงานของพนักงานใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทฯ

-Create amazing customer experiences
-Analyze and improve customer journey continuously
-Manage customer experience team
-Handle customer cases/issues
-Co-ordinate with multiple teams provide a seamless customer experience
-Build business partnerships to create great customer experiences