Customer Service Representative Supervisor

- Bachelor?s degree in a field related to business or tourism
- Supervisory experience or strong leadership qualities

- Provide outstanding services and ensure customer satisfaction.

- Address customer concerns and complaints promptly and professionally.

Respond to customer needs and requests in a timely manner.

- Answer phone switchboards and transfer calls and take messages.

Manage incoming and outgoing mails and faxes.

- Post charges to customers and handle card and cash transactions.

- Plan and assign workloads for front office associates.

Supervise associates in their assigned job duties.

- Prepare operational and financial records for Manager to review.

- Identify resource requirements and manage resource allocations to ensure complete coverage and continuous availability.

- Assist in hiring and training associates in front office duties.

- Evaluate the performance of associates and provide appropriate feedback.

- Ensure associates follow company policies and operational procedures.

- Schedule regular meetings to discuss about issues and updates.

- Educate associates on safety, emergency and security procedures.

- Chinese Speaking

วันหยุดประจำสัปดาห์ ๆ ละ 2 วัน
อาหารพนักงาน
ชุดเครื่องแบบ พร้อมบริการซักรีด
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ประกันสุขภาพ และ ประกันอุบัติเหตุ
แผนกการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล
โบนัสประจำปี และการปรับเงินเดือนประจำปี